Об удовлетворенности трудом, как слагаемом эффективной деятельности рекрутера

В отечественной психологии исследовалась удовлетворенность человека трудовой деятельностью в основном у рабочих промышленных предприятий, что было связано с глобальной проблемой текучести кадров. "Удовлетворенность профессиональной деятельностью определяется соотношением уровня притязаний, характером мотивов и реального успеха профессиональной деятельности."

Есть ли взаимосвязь удовлетворенности профессиональной деятельностью и ее эффективностью? Большинство зарубежных исследователей (Baird L.S.,1976; Jacobs R., Solomon T.,1977; Sheridan J., Slonim J., 1975' Wanous J., 1974) и отечественных (Кузьмина Н.В., 1990; Реан А.А., 1980; Стамбулова Н.Б., 1999) считают, что такая взаимосвязь имеется.

Причем ряд авторов (Волошинов Н.Л., 1987; Гуревич К.М., 1970; Журин Н.В., 1991; Прокофьева В.А., 1997; Baird L.S.,1976; Jacobs R., Solomon T.,1977; Sheridan J., Slonim J., 1975' Wanous J., 1974) считают, что удовлетворенность профессиональной деятельностью положительно влияет на эффективность ее осуществления, которую они называют результативностью.

Однако другие исследователи (Кузьмина Н.В., 1990; Родина О.Н., 1996; Рейковский Я.В., 1979; Пырьев Е.А., 1993; Тайсаева А.В., 1999; Lawler E., Porter L.,1967; Shwab D., Cumming L., 1970; Locke E.,1970) утверждают, что высокие достижения в деятельности являются источником удовлетворения, особенно когда они подкрепляются внешними вознаграждениями (в виде заработной платы).

Однако, существуют исследователи, которые полагают, что удовлетворенность и успешность (читай - эффективность) деятельности взаимосвязаны и оказывают влияние друг на друга (Журин Н.В., 1991; Магун В.С., 1983; Siegal J., Bowen D., 1971). Эффективность деятельности является причиной удовлетворенности содержанием труда и следствием удовлетворенности условиями труда и материальным вознаграждением.

Ю.Н. Лысенко считает удовлетворение работой одним из критериев эффективности профессиональной деятельности.

Е.Ю. Пряжникова утверждает, что важнейшим условием развития профессионального самосознания является удовлетворенность трудом, что осознание себя в качестве признаваемого обществом эффективного работника по значимой для общества профессии становится условием принятия этой профессии как основного дела своей жизни и следовательно принятия человеком своей жизнедеятельности и самого себя/

Но для нас несомненно одно, что взаимосвязь между эффективностью деятельности и удовлетворенностью ею доказана предыдущими исследованиями.
По мнению Н.Н. Радула "специалиста, чувствующего удовлетворенность своим трудом, которому удается осуществить свои профессиональные идеи и планы, с большей степенью уверенности можно назвать эффективно работающим, чем наоборот".

В нашей работе мы выдвинули гипотезу, что удовлетворенность профессиональной деятельностью у рекрутеров является одним из психологических условий ее эффективности.
Для подтверждения этой гипотезы мы составили ряд прямых и косвенных вопросов в анкете к рекрутеру.

1. Основания выбора профессии рекрутера.

25% рекрутеров стали ими случайно из-за жизненных обстоятельств, 10% по приглашению знакомых, 2%, думая, что рекрутером можно достойно зарабатывать, однако, 27% рекрутеров, с их слов, пришли работать с персоналом для профессиональной самореализации, , 17% после тщательного анализа рынка труда, 15% - по призванию, , 4% согласно полученному образованию. Таким образом, эффективные рекрутеры в большинстве (63%) пришли работать с персоналом обдуманно и по призванию.

Процент мнений, что рекрутеры видят в этой профессии возможность самореализоваться и что они работают по призванию у руководителей и рекрутеров практически совпадает, но руководители очень большое внимание уделяют материальной стороне работы рекрутеров.

2. От чего рекрутеры получают удовлетворение в работе.

Карьерный рост соискателей не является сферой интересов рекрутеров, большинство из них (56%) удовлетворение в работе получают от удачно найденного для работодателя кандидата, 21% - роста своего материального состояния 19% - от того, что кандидат получил желаемую работу и 2% будут удовлетворены своим карьерным ростом и 2% карьерным ростом тех кандидатов, которых подобрали для работодателя.

Работодатели (37%) акцентируют внимание на материальной стороне труда, считая, что их менеджеры удовлетворены ростом материального состояния, 25% уверены, что рекрутеры озабоченны принесением дохода агентству, 25% - что удовлетворением запросов работодателей и 12% от того, что удачно подобрали работу соискателю.

Как мы видим есть кардинальное несовпадение взглядов на то, что приносит рекрутеру удовлетворение от работы. Большинство руководителей уверены, что это материальная сторона дела - рост собственных доходов и принесение дохода агентству, а рекрутеры акцентируют внимание на благодарности своих заказчиков и кандидатов, а также роста своего материального благосостояния. Соответственно, есть возможность у руководителей пересмотреть мотивацию своего персонала и повысить эффективность труда рекрутеров.

3. Степень удовлетворения рекрутеров своей работой.

17% не очень удовлетворены содержанием работы и 6% вообще бы сменили сферу деятельности, т.е. степень их удовлетворения работой не высока. 33% рекрутеров выразили высокую степень удовлетворенности своей работой, т.к. посоветовали бы выбрать эту работу своему ребенку, 44% считают, что имеют не удовлетворяющий их уровень достатка, т.е. 77% эффективных рекрутеров удовлетворены содержанием своего труда.

Однако, 44% рекрутеров работа с персоналом приносит удовлетворение, 31% кажется, что они на своем месте, 17% считают, что им повезло с нынешней работой, 6% рекрутеров хотели бы более престижной работы и лишь 2% думают, что в иной сфере достигли бы лучших результатов, т.е. подавляющее большинство рекрутеров удовлетворены содержанием своей работы.

71% рекрутеров уверены, что их специальность пользуется повышенным спросом на рынке труда и 29 % считают этот спрос ограниченным, что говорит о признании важности и востребованности своей работы.

Эффективные рекрутеры в подавляющем большинстве сделали выбор работы осмысленно, осознают важность своей работы, считают свою профессию востребованной на рынке труда и удовлетворены своей профессиональной деятельностью.

Автор: Бурякова Е.С.

Бурякова Е.С. «Эффективный рекрутёр»

В книге рассматриваются психологические условия эффективности профессиональной деятельности рекрутера. Проводится сравнение профессии рекрутера со смежными профессиями. Описываются профессионально важные качества рекрутера, влияющие на...

Размещено: 27.11.2010

Понравилась статья? Порекомендуйте друзьям - нажмите на кнопку, сохраните в закладках:

Оставить комментарий: