Я всегда жду лучшего и лучшее обязательно приходит
Татьяна Кутовская
«Си эль парфюм», Казань
С 16 лет мне пришлось устраивать свою жизнь самостоятельно. Я поступила в Казанский техникум связи. Что повлияло на выбор профиля техникума, мне сейчас сказать трудно, наверное, то, что я ремонтировала в доме все электроприборы от радиолы до утюга. Затем я училась заочно в Политехническом институте, а работала на Волгоградском телецентре. Чтобы было больше времени для занятий, попросилась на сменную работу. Ни разу об этом не пожалела, потому что очень быстро оценила важность свободного времени. До сих пор помню, с каким удовольствием ехала домой после ночной смены, а за окном автобуса люди шли на работу. А у меня впереди целых два дня для «поисков Себя»! Поиски были всегда, так как хотелось заниматься чем-то новым и необычным. И внутри меня постоянно шел диалог на тему «чего же я на самом деле хочу в этой жизни».
В 1987 году я вышла замуж за военного летчика, и о моей карьере инженера-электронщика пришлось забыть – началась спокойная гарнизонная жизнь. А потом нас всех закружила перестройка.
В середине 90-х ситуация в российской армии, особенно в авиации, была тяжелой, кризис наблюдался во всем, зарплату выплачивали с большими задержками, и было ощущение ненужности и незащищенности. А в семье подрастали два сына. Я переживала за своих мужчин, а кроме того, у меня появилось ощущение, что жизнь ускорила темп и стремительно проносится мимо. Я стала жадно искать что-то новое, и внутреннее чувство мне подсказывало, что новое обязательно появится.
Этим новым и стал сетевой маркетинг. Однажды я получила по почте толстый конверт со стопкой каких-то листовок, среди которых было предложение сотрудничества с компанией Neways. То, что со мной произошло в те минуты, передать сложно. Я вдруг испытала очень сильное волнение и осознание того, что вот это – мое! Это что-то новое, интересное, и я хочу попробовать этим заняться.
Я написала по адресу, который был в листовке, и через два месяца мне пришла посылка с продукцией и книжка с описанием товара, которую я от корки до корки изучила. Потом была случайная встреча с продукцией на улице в Саратове, выбор первого наставника и… я подписалась в саратовскую организацию. Мое внутреннее состояние в те месяцы можно было описать так: внутренний трепет, бессонные ночи в мечтах и в то же время ощущение легкости и полного внутреннего равновесия. Каждую неделю я ездила в Саратов (а это 3,5 часа езды от нашего городка) за продукцией и на очередную школу лидеров. Спрос на продукцию рос, и пришлось выделить в своей квартире комнату под офис.
Мне до сих пор забавно вспоминать реакцию моего мужа Виталия на один мой смелый поступок. Каждый год, в канун новогодних праздников мужу выдавали повышенное денежное довольствие. Обычно на эти деньги мы делали какие-нибудь крупные покупки. А тут мне удалось уговорить Виталия «спонсировать» всю эту сумму (2500 руб.) на закупку продукции в Саратове. Когда я привезла продукцию домой и, довольная, выложила на столик около двадцати флакончиков и баночек, муж мой заметно занервничал и прочитал мне лекцию на тему «Авантюризм и его последствия». А у меня внутри был такой запал уверенности в правильности действий, что я стойко выдержала воспитательный процесс. Каким же было его удивление (а мое – тем более), когда через неделю от всего набора у меня осталось два-три флакончика жидкого мыла (самые дешевые позиции!). Все самое дорогое ушло в первую очередь. После этого события мой муж начал осваивать книги по МЛМ, не догадываясь, что готовится к новой специальности сетевика.
Я с удовольствием впитывала всю информацию о компании и ее продуктах для здоровья. Тема для меня была новая и интересная, я получила много информации о действии БАД на организм человека и необходимости приема добавок в профилактических целях. И тогда я решила, что буду заниматься этим хотя бы для того, чтобы иметь возможность покупать продукцию для своей семьи. Затем я стала предлагать продукцию своим подругам.
До сих пор удивляюсь, как смело я взялась за работу, ведь надо было иметь большое мужество, предлагая что-то новое, революционное в те годы. Городок у нас был небольшой, и, чтобы не получить негативный опыт, надо было очень ответственно относиться к консультированию своих клиентов. Не хотелось, чтобы моему супругу было стыдно за меня. Вскоре я заработала репутацию квалифицированного консультанта, потому что, следуя моим рекомендациям, клиенты начали получать хорошие результаты. Я очень подробно им объясняла, как действуют добавки, что при этом происходит с организмом и так далее. И очень скоро сделала интересное открытие: 20 % успеха при пользовании добавками – это действие самого продукта, а 80 % – это вера в то, что они помогут. На практике я видела: позитивным людям БАД помогают, а скептикам, которые говорят: «Дай-ка я проверю, как это работает», – нет. Всегда предлагала добавки не как панацею от всех болезней, а как возможность профилактики здоровья.
Когда круг моих знакомых, которым я могла предложить пользоваться новым продуктом, был исчерпан, я вдруг обнаружила, что боюсь продавать незнакомым людям. После немногочисленных попыток пришла к выводу, что не просто боюсь, но и не хочу заниматься этим. Внутренняя система ценностей стойко сопротивлялась и искала обходные пути. Мыслей бросить все, точно помню, не возникало – ведь во мне уже прочно сидело убеждение в правильности выбранного дела. Теперь это зовется внутренней мотивацией.
До сих пор благодарю себя за то, что тогда сделала этот важный вывод – ведь, кроме продаж продукции, компания предоставляет возможность построения организации дистрибьюторов, а для этого у меня задатки были. Я всегда хорошо запоминала интересный для меня материал, а в сетевом бизнесе нужно делать то же самое и вдобавок нужно научиться просто и понятно передавать информацию другому человеку. Я взяла на себя обязательство развиваться в компании именно в этом направлении. А так как главным документом для сети дистрибьюторов был маркетинг-план, то все усилия я направила на его изучение. Чтобы понять многие тонкости, мне потребовалось месяцев пять. Говорят, на ошибках учатся, – это и про меня. Очень скоро многие мои благодарные клиенты стали партнерами по бизнесу, которые подключили своих знакомых, и через полгода группа дистрибьюторов состояла уже из 50 человек. Структура вышла за пределы нашего военного городка и включала в себя организацию северного города Котласа. Через полгода чек в компании у меня был 1000 долларов. «И почему этим не все занимаются», – удивлялась я тогда (да и сейчас продолжаю удивляться). Я поняла, какой потенциал в сетевом маркетинге открыла для себя.
А впереди было много событий, о которых я не догадывалась. Уже получая хороший чек, я не решалась ездить на серьезное обучение. Мне казалось, что я еще недостаточно зарабатываю, чтобы отрывать деньги на обучение у семьи. Большое спасибо моему первому наставнику – Винокуровой Татьяне, которая соблазнила меня поехать на трехдневный тренинг Марика Хазина. Уже почти десять лет прошло с того события, а я до сих пор пользуюсь инструментами того тренинга. Чего стоила только возможность целых три дня находиться в окружении 65-ти сильнейших лидеров нашей компании. Даже боюсь представить, как бы сложилось у меня все в дальнейшем, если бы я не попала на этот семинар. А ехала я туда с четкой установкой в голове, что все у меня прекрасно, здоровая семья, успешный бизнес и все мне понятно про себя, и как много всего я знаю. И вдруг полный разгром иллюзий. Оказывается, у меня много пробелов в общении, я совсем не знаю себя, а еще больше – окружающий меня мир.
С семинара я вернулась другой, четко для себя решив, что буду, не жалея времени и средств, заниматься своим личностным ростом. Ведь только меняясь сама, я смогу изменить реальность, окружающую меня. И реальность стала меняться. Я вдруг ощутила в себе такой прилив уверенности за свое будущее, что начала мечтать о переезде в большой город. Масштабы маленького военного городка меня уже не устраивали, да и старшему сыну пришло время идти в первый класс. Хотелось отдать его в хорошую школу. Виталий поддержал меня в этом решении и стал увольняться из армии, а я с сыновьями уехала в Казань и сняла квартиру. (Потом их будет семь за шесть лет, прежде чем мы купим свою квартиру).
В 1997 году мы, не сдерживая слез, смотрели по телевизору, как расформировывали наш полк, потому что не было больше 16 воздушной армии, ее сократили, и целый пласт нашей жизни навсегда ушел в историю. Правда, для меня и моего супруга Виталия к этому времени воинская служба уже полгода как ушла в историю. Мы жили в Казани, занимались сетевым маркетингом и благодарили Бога, что он уберег нас от необходимости мучительно искать выход из ситуации, в которую попали бывшие наши сослуживцы. Многие из них очень любили авиацию и не хотели ничего менять в своей жизни.
А в это время нами полностью завладела «Паллада».
* * *
Наверное, увольняясь из армии, Виталий не исключал возможность самому заниматься многоуровневым маркетингом. Ведь после летной карьеры очень сложно определится с выбором новой профессии, а тема МЛМ у нас в семье обсуждалась ежедневно. И вот, когда все формальности с увольнением были улажены, Виталий приехал в Казань и сказал мне: есть такая сетевая компания – «Паллада», и я буду строить в ней свою структуру. Я пыталась отговорить его, потому что, честно говоря, не думала, что у него есть лидерские качества, необходимые для работы в сетевом бизнесе. А с другой стороны, я увидела в нем азарт, он буквально загорелся «Палладой», а это очень важно. И я решила его поддержать.
Новый проект очень быстро захватил меня целиком, я по началу пыталась совмещать его с Neways, но вскоре поняла, что не смогу. Мне очень нравилась продукция компании, план вознаграждений, бизнес развивался успешно, но к тому моменту у меня наметился внутренний кризис, связанный с «трудностями личностного роста». Занимаясь самосовершенствованием, я стала понимать, что все, что с нами в жизни случается: успех, болезни, трагедии, формируем мы сами в нашем сознании. А значит справиться со своими болезнями мы можем только сами, изменив свое отношение к миру, к мыслям и себе лично. Поэтому мне стало трудно заниматься лечением клиентов, ведь мне не хотелось уверять их в том, что одна-две баночки средства способны сделать их здоровыми, а культура потребления биологически активных добавок – нутрицевтиков в профилактических целях в нашей стране была только в зачаточном состоянии. Я все больше приходила к мысли, что хочу в более здоровую нишу. Вот такие противоречия сидели в моей голове и убивали мотивацию. Поэтому уход из Neways был для меня важным шагом.
О «Палладе» мне писать непросто: в этом двухгодичном урагане, который пронесся через нашу с Виталием жизнь, случились открытия, восторги, качественное обучение, праздник, мощный и дорогой психологический тренинг, кризис, надежды, потери, разочарования и одиночество.
Очень важное открытие, которое я сделала после восьми лет замужества: я увидела в своем муже совсем по-другому раскрывшуюся личность лидера, и мне очень понравилась эта трансформация. Рядом с ним мне стало спокойно и надежно. Неожиданно у нас получился очень хороший дуэт, в котором мы удачно дополняли друг друга. Виталий – прекрасный мотиватор, он хорошо «зажигает» людей, а я – более сдержанный человек, хороший аналитик. Так что, используя сильные качества друг друга, мы за полгода построили в Казани организацию в три с половиной тысячи человек.
Сейчас, вспоминая то время, я понимаю, что «Паллада» – была очень серьезным явлением в сетевом маркетинге нашей страны. Идея была грандиозной – сделать поистине народную компанию. Очень интересная медовая линия продуктов из Америки, уникальный маркетинг-план и ценообразование, очень интересные и сильные лидеры. Для нас это была великолепная школа бизнеса и психологии, мы на практике поняли, как работают многие сетевые законы. У нас были прекрасные лидерские школы. Было практически все для того, чтобы добиться большого успеха, но… Но в результате амбициозный проект «Паллада» бесславно закончил свое существование.
О причинах можно говорить долго, их было много, и объективных, и субъективных. На мой взгляд, одной из причин было несоблюдение божественного закона: «не судите, да не судимы будете». Руководитель компании Григорий Фейгин понимал мощь своего проекта и при этом с пренебрежением относился к другим сетевым компаниям. Этим он навлек на компанию большой негатив со стороны многих людей, ведь нельзя противопоставлять себя другим. Плюс в это время произошел дефолт, и наш продукт в одночасье подорожал. В результате мы остались в огромном минусе, со съемной квартирой, за которую нужно ежемесячно платить, и с большими суммами за телефонные переговоры, ежемесячно. Я заняла две тысячи долларов на раздачу людям бонусов – ведь они же честно эти деньги заработали, и мы не могли их оставить без денег, а сами угодили в очень серьезную долговую яму, из которой долго выбирались. Короче говоря, после крушения «Паллады» у нас было много «задач», которые требовали решения. Но, как говорил Марик Хазин, «личностный рост начинается в заднице». Наши долги заставляли нас крутиться, у нас остались сети, вернее «осколки» сетей – надо было их поддерживать и придумывать что-то новое.
На днях, перебирая фотографии, я заметила, что у нас нет ни одного фото «палладовского» периода. Виталий сказал по этому поводу очень верно: «Мы настолько жили будущими грандиозными переживаниями, что не фиксировали настоящее».
«Паллада» была важной школой для нас с Виталием. Шанс упасть и подняться в жизни дается не каждому. Мы этот шанс получили. Следующий этап в нашей карьере – это медленный подъем в гору.
В «Палладе» выросла отличная команда лидеров. Во времена дефолта многие перешли в другие сетевые проекты, кто-то ушел в традиционный бизнес, кто-то начал создавать свои компании. С нами остались люди, которые верили нам, у нас был продукт и наработки по поставщикам продукции, несколько партнеров (таких же лидеров с остатками сетей, как и мы), живущих в других регионах и имеющих желание выбраться из кризиса. Собравшись в Москве на совет, двадцать с лишним человек организовали компанию «Арфис» (Ассоциация равноправных финансово интегрированных структур). В их числе были и мы с Виталием.
* * *
Ассоциация строилась на едином маркетинг-плане, у нас было уникальное по тем временам компьютерное обслуживание сетей в разных регионах с единым сервером в Москве. Широкий ассортимент продукции как импортного, так и отечественного производства поставлялся из Москвы. Кроме этого, в регионах лидерами вводилась своя региональная линейка востребованных продуктов. Но и регионы обменивались продукцией между собой. Принцип ценообразования был единый. На дополнительный ассортимент в регионах бонусная составляющая в цене покупалась в Москве, где была единая система учета.
Новый принцип взаимодействия требовал от лидеров большого профессионализма, больших нагрузок, желания принимать единые правила ассоциации и учетной дисциплины. Фактически лидер-сетевик, в «Арфисе» становился сетевиком-предпринимателем, который был покупателем и поставщиком, менеджером и маркетологом, товароведом и бухгалтером, лидером, проводящим школы и тренинги, психологом и юристом в одном лице или в двух, как у нас. Кроме всего прочего, это еще и тяжелая работа, в прямом смысле этого слова. Сколько дней и ночей за три следующих года мы провели на вокзале, встречая и отправляя груз, – не знаю. Но в памяти это застряло прочно.
«Арфис» сделал нас трудоголиками. Виталию очень нравилось делать свою компанию, нарабатывать предпринимательский опыт. А я через год вдруг «утухла». Позже я поняла, что работать без выходных и праздников нельзя. Но изменить налаженный режим не получалось. Да и наработанный предыдущий опыт не давал мне покоя. Я очень скоро поняла, что в ближайшее время наша маленькая компания не выдержит конкуренции с приходящими на рынок российскими и иностранными сетевыми компаниями, имеющими хорошую финансовую поддержку. Лучшим выбором мне представлялось перейти всей ассоциацией в сильную сетевую компанию, но это так и осталось в моей голове. На том этапе меня вряд ли кто-нибудь бы поддержал. Всем хотелось быть самостоятельными и независимыми. В том числе и моему супругу. И после долгих внутренних терзаний я приняла решение искать себя в чем-то другом. Но сначала пришлось остановиться и заставить себя отдыхать. На три месяца я уехала с детьми на Украину. Это было летом 2000 года.
* * *
И вот возвращаюсь я после отпуска, звонит подруга и приглашает на презентацию неведомой мне компании «Трокадеро». Презентация так презентация, ради бога, у меня было столько предложений, но я всегда отказывалась от них. И на это предложение вяло среагировала. Меня вообще очень трудно в компанию «подписать»: эмоциями меня не пробить, я мотивированный человек. Рассказы типа «приходите к нам, у нас лучше всего» на меня не действует, мне нужно бумаги посмотреть и идея должна понравиться. Так что на презентацию я пошла без особой надежды – только потому, что хотелось увидеться с подругой. А тут я слушаю эту презентацию, и меня увлекло наличие двух маркетингов в одном, такого я еще не встречала. Но идея мне показалась интересной. К тому же компания была российско-французская и предлагала хороший продукт.
Мне стало любопытно, я быстро подписала шестнадцать человек и начала работать. Мне захотелось получить опыт одновременной работы сразу в двух конфигурациях маркетинга – «классике» и «бинаре», которые презентовала компания. Изучение маркетинг-планов разных компаний давно превратилось для меня не только в хобби, но и в полезный навык. Анализ маркетинга компании дает возможность определить, на кого больше ориентирована компания – на лидеров или продавцов. Если на лидеров, то в какой степени тяжело или легко им будет строить организацию в компании, какие кризисы могут случиться в сети, на каком-то этапе развития. Стратегия компании «Трокадеро» меня заинтересовала. Мне казалось, что компания может делать интересные промоушны, используя возможности двух своих планов. К сожалению, в компании начали менять маркетинг, и это было наглядным примером того, как желание улучшить маркетинг привело к ухудшению ситуации, и в результате «посыпались» сети. Ведь каждая цифра в маркетинг-плане дает определенную энергетику, и любое изменение приводит к потерям. Через полгода внесли первые изменения в маркетинги, затем еще изменения, и, когда описание маркетинг-плана увеличилось до 15 листов, мой интерес развиваться дальше в этой компании угас. Я перестала приглашать новых людей.
Очень быстро стало ясно, что основная проблема компании как раз и заключалась в согласовании по энергетике двух маркетингов в рамках одного проекта. Бинарщикам скучно в классике, а классикам недостает «зверьковых инстинктов» (по выражению моего знакомого, психолога Володи Швецова). В любом случае – спасибо «Трокадеро» за очень наглядный опыт.
Еще примерно год я занималась обеспечением продукцией дистрибьюторов параллельной структуры и ничего не предпринимала, предоставив судьбе самой сделать выбор возможности.
* * *
Следующий этап своей жизни можно обозначить очень мудрой фразой: «Терпеливому Бог даром дает то, что за деньги продает нетерпеливому».
Осенью 2002 года мои дела плавно катились под гору. Мне было жаль закрывать мой офис, но убытков было больше, чем прибыли. Я стала искать новый продукт для поддержки офиса.
И тут мне предложили парфюмерию. Да еще и новый российский сетевой проект, которому всего две недели. Очень многое, близкое мне, сложилось в этом предложении. Россия – производитель парфюмерии?!!! Вот где я вдруг ощутила кураж. У меня в голове выстроилась целая вереница аргументов, почему я хочу этим заниматься, я тут же подписала договор независимого консультанта и получила пенал с 25 ароматами. Это случилось в Москве. Когда следующим утром я вернулась в Казань и в офисе смогла их протестировать, восторгу моему не было предела. У меня в руках был продукт, достойный внимания самого взыскательного клиента. Мне уже не надо было никаких доказательств и уговоров себя. Вот он – путь в высокую нишу, к комфортному клиенту, способному ценить красоту и успех. Не об этом ли я мечтала все эти годы и верила, что дождусь?!
Еще большим сюрпризом для меня был маркетинг-план компании. Мой самый любимый классический накопительный план, который мне понравился много лет тому назад за свою демократичность и возможности. Мне не понадобилось много усилий для того, чтобы оценить потенциал, заложенный в маркетинге. Я просто говорила своим будущим партнерам: вы будете успешны в этом проекте, есть опыт, которым я хочу делиться. Я всегда понимала, какая ответственность ложится на мои плечи, когда я предлагаю новому партнеру следовать за мной, ведь я предлагаю не самый легкий путь. Создание организации дистрибьюторов требует от лидера не только организаторских способностей, но и умения сформировать видение своей деятельности, умения создать дуплицируемую модель обучения своему бизнесу. А на постижение всего этого часто уходят годы обучения и практики. Но результат оправдывает затраты. Особенно начинаешь это понимать, когда пришел к серьезному успеху, когда для понимания открываются вечные истины, как, например, «мысли становятся плотию», когда позади четыре года успешного сотрудничества с компанией и много существенных достижений, а впереди – просто дух захватывает от перспектив. В компании «Си эль парфюм» я успешна с первых дней, хотя и не прилагала к этому каких-то больших усилий. Когда я стала анализировать это, то задала себе вопрос: почему, когда работали долго и много, результаты не радовали, а теперь относительно небольшие усилия приводят к успеху? Ответ я неожиданно нашла в одной из книг: Когда есть хотя бы один ответ на вопрос «Почему?», – «Как?» не имеет значения.
* * *
Я часто думаю, что помогало мне все эти годы быть внутри бизнеса по имени сетевой маркетинг. Ведь очень долго и часто мои усилия не приносили серьезных дивидендов. Ответ сформулировался недавно в понятие сильная внутренняя мотивация. Устойчивость такой мотивации определяется несколькими важными параметрами, основанными на отношении к профессии, компании, продукции и к самому себе. С профессией я определилась очень быстро, делая еще только первые шаги. Со временем число аргументов в пользу сетевого маркетинга только увеличивалось, даже несмотря на трудные времена. Были ситуации, когда я очень сильно сомневалась в своей профпригодности, меня мучили комплексы и страхи. Но пришло время, и я поняла, что сетевой маркетинг способен «переварить» всех, кому он симпатичен. Я очень горжусь своей причастностью к этому мощному бизнесу с большим будущим. Сегодня он дает мне возможность помогать тем, у кого есть желание двигаться по этой жизни только вперед. Мудрость «отдавай и воздастся» реализуется здесь наилучшим образом.
Вот такой долгий путь я прошла в сетевом бизнесе: одиннадцать лет, пять компаний, тысячи людей и огромный опыт. Я прошла сквозь огонь, воду и медные трубы и создала свой самодостаточный бизнес, которому сейчас могу уделять лишь 25 % своего времени, и он продолжает расти.
Мои консультанты меня часто спрашивают: какими качествами должен обладать человек, чтобы стать лидером в сетевом бизнесе и добиться успеха. Если судить по себе, то что у меня есть? Во-первых, я целеустремленный человек, у меня очень высокая мотивация к действию, без цели я не могу жить. Мне обязательно нужна какая-то идея, и тогда я полноценно живу, а если идеи нет, то я в кризисе, я потерянная. Во-вторых, у меня очень сильная внутренняя мотивация на обучение, на поиски чего-то нового, я всегда открыта новой информации. Чтобы стать лидером, нужно желание учиться, обязательно учиться. Я считаю, что если нет информации, то нет движения вперед. В-третьих, у меня очень хорошая интуиция.
При всем при этом у меня нет качеств, которые, как общепринято думать, должны быть у хорошего сетевика. Я не тусовщица, я очень сдержанный человек (я же эстонка наполовину, а северные люди по темпераменту сдержанные, и, видимо, во мне эта кровь сильна). Я не умею завести толпу, сделать шоу – знаете, как это бывает, когда после выступления лидера весь зал на ушах стоит, готовы куда-то бежать и что-то делать. Я так не могу и долгое время переживала по поводу отсутствия у меня этих качеств, а потом поняла, что у меня просто другой путь, другой подход к бизнесу, который формировался годами и доказал свою эффективность. Ну, а самое главное, что у меня есть и что мне помогает всю жизнь – это позитивный подход: я всегда жду лучшего! И лучшее обязательно приходит.
Размещено: 17.02.2010
Понравилась статья? Порекомендуйте друзьям - нажмите на кнопку, сохраните в закладках:
.gif)
В корзину
