Метод холодных контактов: ЗА ИЛИ ПРОТИВ?

Что такое холодный контакт? Холодный контакт это обращение к незнакомому человеку с целью установления доверительного миниразговора. Целью холодного контакта является взять контактный телефон или электронный адрес, если вы работаете в интернете. Нельзя предлагать бизнес на улице!

Холодный контакт бывает случайным и запланированным. Запланированный холодный контакт это анкетирование и раздача листовок и других рекламныххолодный контакт материалов. Сегодня я хочу посвятить пост именно методу раздачи листовок и рекламных материалов. За эту неделю я прочитала много различных, в том числе и отрицательных мнений в адрес этого метода, а вот Ольга Короткова написала, что она использует холодный контакт- как метод личностного роста!

Действительно, бывают сетевики, которые работают непрофессионально, но это не означает, что виноват метод холодного контакта. Еще я прошлась по некоторым блогам и сайтам профессиональных МЛМщиков и нашла немало положительных отзывов, с которыми я была солидарна. Я тоже считаю, что этот метод повышает уверенность, смелость и самооценку сетевика, умение распознавать людей и заводить беседы. Кто прошел настоящую школу холодных контактов может смело назвать себя профессионалом.

Я лично метод холодных контактов использую на протяжении нескольких лет (5 точно) вплоть до лета прошлого года. Эффективный он или нет? Конечно, его эффективность немного уменьшилась за последнее время, чувствуется, что народ слегка устал от всевозможной рекламы. Но это не значит, что мы должны от него полностью отказаться, не будем использовать мы, будут использовать наши конкуренты, я имею в виду представителей розничной торговли. А для того чтобы меньше раздражать народ, давайте подходить к его применению цивилизованно!

Сегодня я расскажу немного о том, как проводит мероприятия такого рода наша команда. Напомню лишь, что компания Фаберлик выпускает отличные миникаталоги, которые можно использовать как визитки, а также промо - стойки, кроме мини каталогов можно использовать обычные каталоги, листовки, визитки и листочки каталогов, пробники, флаеры. Т.о. мы сочетаем раздачу рекламных материалов и опрос одновременно, используя при этом промо-стойку.

Первым делом мы проводим собрание для всех, кто будет участвовать в проведении акции.

Более опытные сетевики проводят инструкции, а если требуется, то и тренинги для новичков для отработки основных навыков.

Оговаривается имидж, требования к тому, как должен выглядеть консультант косметической компании строгие, это ухоженный и деловой вид, присутствие атрибутики компании обязательны.

Для максимального эффекта существует схема, что и как говорить и как работать с возражениями, как завершать разговор и брать контакт, обязательно надо взять предварительное согласие человека перезвонить ему.

Как работать с полученной базой контактов. Не ждем, когда нам позвонят, берем инициативу в свои руки.

Я решила поделиться, как и прежде, своими рекомендациями по этому методу:

Мы не обращаемся ко всем подряд, уже на самом первом этапе мы отсеиваем часть не своей целевой аудитории. Нам подходят: позитивные, ухоженные, улыбающиеся люди.

Нам не подходят: негативные, злые, с опущенными уголками губ, надменные, спешащие, идущие с тяжелыми сумками, говорящие по телефону, старики, дети, неадекватные (три последние категории проявляют всегда повышенный интерес к различным акциям

Нужно правильно задавать вопросы для того, чтобы получить больше информации о тех, кто заговорил, нам нужно узнать, что их может заинтересовать больше: хорошая косметика или возможность заработка или им вообще ничего не надо. Это нам пригодиться, когда мы будем звонить.

Мы стараемся выбрать правильное место и время, последний год мы стали использовать фирменную промо-стойку, и тогда люди сами подходят и нам надо будет просто правильно вести беседу

Если все-таки, люди проходят мимо, можно обратиться к тем, кто бросил заинтересованный взгляд на нас. И не обращаться к тем, кто прячет взгляд или упорно нас не замечает.

Работать на улице можно только в хорошую погоду, иначе мы можем вызывать жалость у прохожих. На случай непогоды лучше арендовать место в торговом центре или супермаркете.

Лучше не проводить акции холодного контакта в одиночестве. Даже если одинокий консультант чувствует себя комфортно, потенциальный кандидат подумает, что ему придется тоже вот так, одному потом работать. Но ситуации бывают разные, иногда надо срочно пригласить людей на какое нибудь мероприятие...

Я противница того, что нужно работать по системе чем больше и быстрее "распихать" тем лучше. Лучше меньше, но качественнее провести диалоги, тогда и рутинной работы будет меньше в дальнейшем.

Работая по схеме, внутри схемы я всегда импровизирую и слегка шучу, но при этом веду себя солидно.

Работать надо легко и в удовольствие! Если так не получается - учитесь или бросьте, может этот метод действительно не ваш. Мы же вправе выбирать методы работы.

Не делайте поспешные выводы, что бы получить результат, нужно, что бы все участники акции набрались опыта и проводили холодные контакты на протяжении определенного времени регулярно.

За вашей личностью пойдут обязательно, даже если вы познакомились на улице, если вы излучаете уверенность, культуру, доброжелательность и профессионализм!

Необходимо учитывать местный менталитет и особенности. Мы работаем в небольших городах иминикаталоги поселках и этот метод здесь не вызывает антипатии. Народ у нас не избалован сильно вниманием, жизнь течет более размеренно и люди охотнее идут на контакт, чем в крупных городах.

Буду рада, если вы выскажите свое мнение по поводу того, насколько эффективен этот метод для вас? Может и в правду, он уходит в прошлое?

Автор: Евгения Савкина

Размещено: 14.05.2011

Понравилась статья? Порекомендуйте друзьям - нажмите на кнопку, сохраните в закладках:

Оставить комментарий: